Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – FH Tafels 

Laatst bijgewerkt: april 2025 

1. Algemeen 

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van FH Tafels, gevestigd te Waalre, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76260577. 

1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. 

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen. 

2. Aanbod en overeenkomst 

2.1 Alle aanbiedingen van FH Tafels zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. 

2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van een bestelling door FH Tafels. 

2.3 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. 

3. Producten en maatwerk 

3.1 FH Tafels levert tafels en stoelen, zowel standaard als op maat gemaakt. 

3.2 Maatwerk kan variëren in kleur, houtstructuur en afmetingen. Kleine afwijkingen horen bij het natuurlijke karakter van het product en vormen geen reden tot retour of klacht. 

3.3 FH Tafels denkt mee over afwerking en ontwerp, maar de uiteindelijke keuzes worden gemaakt door de klant. 

4. Prijzen en betaling 

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. 

4.2 Betaling geschiedt vooraf of bij levering, tenzij anders overeengekomen. 

4.3 Voor maatwerkproducten kan een aanbetaling van maximaal 50% worden gevraagd. 

4.4 De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van betaling of aanbetaling. 

5. Levering 

5.1 Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres, op een afgesproken moment. 

5.2 FH Tafels streeft naar snelle en betrouwbare levering, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar invloed (zoals transportproblemen of materiaaltekorten). 

5.3 Levering is inclusief plaatsing, tenzij anders afgesproken. 

6. Retourprocedure 

6.1 Standaardproducten 

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na levering. Binnen deze termijn mag de klant zonder opgave van reden het product retourneren. 

Voorwaarden: 

  • Product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. 
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 
  • Retour moet vooraf worden aangemeld via info@fhtafels.nl met vermelding van bestelnummer. 
  • Na correcte ontvangst volgt binnen 7 werkdagen terugbetaling van het aankoopbedrag. 

6.2 Maatwerkproducten 

Producten die op maat zijn gemaakt (bijvoorbeeld tafels die op kleur zijn gemaakt), kunnen niet worden geretourneerd, tenzij: 

  • het product is beschadigd bij levering, 
  • er sprake is van een fabricagefout. 

In dat geval dient de klant binnen 7 dagen na levering schriftelijk contact op te nemen. 

7. Garantie 

7.1 FH Tafels biedt 12 maanden garantie op constructie- en materiaalfouten, vanaf de datum van levering. 

7.2 Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en goed onderhoud. 

Wat valt onder garantie: 

  • Constructieproblemen zoals loslatende verbindingen 
  • Montagefouten veroorzaakt door FH Tafels 
  • Fouten in levering (verkeerde kleur, maat of model) 

Wat valt niet onder garantie: 

  • Werking van hout (krimpen, uitzetten, kleurverschillen) 
  • Beschadigingen door verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud 
  • Slijtage door dagelijks gebruik of vlekken door vloeistoffen 
  • Schade door hitte, vocht of oneigenlijk gebruik 

7.3 Klachten onder garantie moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden gemeld via info@fhtafels.nl met duidelijke beschrijving en foto’s. 

7.4 FH Tafels zal binnen 2 werkdagen contact opnemen om de klacht op te lossen via reparatie, vervanging of andere passende oplossing. 

8. Aansprakelijkheid 

8.1 FH Tafels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. 

8.2 De aansprakelijkheid van FH Tafels blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. 

9. Overmacht 

9.1 In geval van overmacht (zoals pandemie, brand, staking, leveranciersproblemen) heeft FH Tafels het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding. 

10. Privacy 

10.1 FH Tafels verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). 

10.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor communicatie, orderverwerking en service. 

 

11. Toepasselijk recht en geschillen 

11.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van FH Tafels. 

 

FH Tafels staat voor vakmanschap, eerlijkheid en service. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via info@fhtafels.nl.